ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
FÜR KUNDEN DES WEBSHOPS VON RANKLLEITEN + CRAFT-LIFE
- Geltungsbereich der AGB
1.1. Das Gasthaus Ranklleiten mit seinem Craft-life Shop, geführt von Herrn Visar Murtezaj, betreibt unter dem Namen Craft-life (kurz „Craft-life“) und unter der Domain www.bierheuriger.com und www.ranklleiten.com einen Webshop (kurz „Webshop“). Im Webshop können Gutscheine für die Ranklleiten und Waren erworben werden. Auch können Essensbestellungen bei Tischreservierung vorab aufgegeben werden. Bestellungen von alkoholischen Getränken sind ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben.
1.2. Für die Abgabe von Bestellungen (näher dazu in Punkt 3) und für alle im Zusammenhang mit dem Webshop geschlossenen Rechtsgeschäfte gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“). Mit Absenden der Bestellung im Webshop bzw. bei Tischreservierung mit Essensbestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass diese AGB zum Vertragsinhalt des jeweiliges Rechtsgeschäft werden.
1.3. Auch durch mehrmalige Bestellungen werden diese AGB nicht zum ständigen Vertragsinhalt zwischen dem Kunden und Craft-life, insbesondere kann Craft-life die AGB jederzeit ändern oder modifizieren.
1.4. Anders lautenden Bedingungen der Kunden widerspricht Craft-life hiermit ausdrücklich. Abweichende Bedingungen der Kunden gelten nur, wenn Craft-life ihrer Geltung schriftlich zustimmt. - Anforderungen an den Kunden
Bestellungen sind nur nach vorheriger Registrierung (dh Bekanntgabe der erforderlichen Daten) möglich. - Vertragsabschluss
3.1. Die Präsentation von Produkten im Webshop ist kein verbindliches Angebot von Craft-life. Sie stellen vielmehr ein unverbindliches Produktsortiment dar (dh jene Waren, die grundsätzlich von Craft-life vertrieben werden).
3.2. Durch die Bestellung des Kunden (dh durch das Eingeben der persönlichen Daten inklusive der Zahlungsart richtet der Kunde ein verbindliches Angebot über die von ihm ausgewählten und in weiterer Folge im Bestellformular ersichtlichen Produkte an Craft-life.
3.3. Craft-life ist gesetzlich verpflichtet, dem Kunden den Zugang dieser Vertragserklärung (dh der Bestellung) unverzüglich elektronisch zu bestätigen. Dies erfolgt durch eine automatisierte Bestätigungs-e-Mail über das Einlangen der Bestellung. Diese Bestätigungs-e-Mail ist keine Annahmeerklärung.
3.4. Craft-life ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Wenn Craft-life das Angebot des Kunden ablehnt, wird der Kunde ohne unnötigen Aufschub darüber informiert.
3.5. Craft-life kann das Angebot entweder durch eine gesonderte Annahmeerklärung (zB per E-Mail) oder durch tatsächliche Lieferung der bestellten Produkte annehmen. Im letztgenannten Fall wird Craft-life dem Kunden eine Information (zB per e-Mail) über den erfolgten Versand zukommen lassen. - Preise
4.1. Für die Bestellung gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop ausgewiesenen Preise.
4.2. Die Preise sind Bruttopreise (dh einschließlich der Umsatzsteuer sowie aller sonstigen Abgaben
und Zuschläge). Allfällige Lieferkosten sind in den ausgewiesenen Preisen nicht enthalten
(siehe dazu Punkt 6).
4.3. Trotz aller Sorgfalt von Craft-life kann nicht gänzlich ausgeschlossen werden, dass irrtümlich
unrichtige Preise (zB aufgrund von Eingabefehlern) für einzelne Produkte im Webshop
angezeigt werden. Wenn der Kunde bereits eine Bestellung abgeben hat, wird ihn Craft-life
über den tatsächlichen Preis informieren, und der Kunde kann dann sein Angebot zum tatsächlichen Preis bestätigen oder erklären, dass er kein Interesse an der Bestellung mehr hat. - Zahlung
5.1. Der Gesamtpreis (dh Kaufpreis zzgl allfälligen Lieferkosten) wird mit Abschluss des Vertrages (näher dazu in Punkt 3) fällig und kann vom Kunden per Vorauskasse und Paypal bezahlt werden. Essensbestellungen werden bei Abholung im Gasthaus bezahlt.
5.2. Im Falle eines Zahlungsverzuges des Kunden ist dieser verpflichtet, Verzugszinsen in der Höhe von 9 % p. a. zu bezahlen.
5.3. Zahlungen werden zuerst auf allenfalls entstandene Kosten, dann Zinsen und letztlich auf das Kapital angerechnet. - Lieferung und Versandkosten
6.1. Craft-life ist bemüht, die Lieferung der Produkte nach dem Vertragsabschluss (näher dazu in Punkt 3) ohne unnötigen Aufschub vorzunehmen. Abhängig vom bestellten Produkt kann die Lieferung jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen. Sofern keine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen oder Craft-life vor Vertragsabschluss keine andere Lieferfrist bekannt gibt, wird Craft-life das bestellte Produkt nicht später als 21 Tage nach Vertragsabschluss beim Kunden abliefern.
6.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, eine Änderung seiner Kontaktdaten (insbesondere Adresse und e-Mail-Adresse) unverzüglich bekannt zu geben, solange ein vertragsgegenständliches
Rechtsgeschäft nicht beiderseitig erfüllt ist. Bis zu diesem Zeitpunkt kann Craft-life rechtsgeschäftlich relevante Erklärungen rechtswirksam an die vom Kunden ursprünglich angegebenen Kontaktdaten richten.
6.3. Die Lieferung erfolgt abhängig von der Lieferadresse des Kunden durch unterschiedlichen Versanddienstleister. Die jeweiligen Lieferbedingungen und die anfallenden Kosten werden dem Kunden auch noch vor der Bestellung im Detail dargelegt.
6.4. Craft-life ist berechtigt, auch bei der Bestellung von mehreren Produkten Teillieferungen vorzunehmen.
6.5. Wenn die Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil dieser nicht unter der angegebenen Lieferadresse angetroffen werden kann, oder weil die Zustelladresse nicht korrekt angegeben wurde, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versuch der Lieferung und die Craft-life hierfür anfallenden Kosten für eine Rücksendung.
6.6. Craft-life behält sich das Eigentum an den Produkten auch nach der Lieferung an den Kunden bis zur vollständigen Zahlung der gelieferten Produkte vor. - Rücktritt vom Vertrag (Dieses Rücktrittsrecht gilt nur für Verbraucher!)
7.1. Ist der Kunde Verbraucher (iSd Konsumentenschutzgesetzes) hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von dem mit Craft-life über den Webshop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
7.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:
• im Falle eines Kaufvertrags mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das bestellte Produkt in Besitz nimmt;
• wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das letzte Produkt in Besitz nimmt;
• bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz nimmt;
7.3. Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht mittels einer eindeutigen Erklärung, in der Craft-life über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten informiert wird, wahrnehmen.
Dies kann erfolgen:
• per E-Mail: order@ranklleiten.com
• per Telefon: +43 (0) 699 141 33 140
Der Kunde kann hierfür das der Lieferung beigefügte vorbereitete Widerrufsformular von Craft-life verwenden.
7.4. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist (siehe Punkt 7.2) absendet.
7.5. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, wird Craft-life ihm die bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung erstatten. Diese Rückzahlung beinhaltet den vom Kunden für das Produkt bezahlten Bruttopreis
einschließlich der Lieferkosten für den Transport des Produkts zum Kunden. Allfällige zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Craft-life angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat (zB Expresslieferung)
werden nicht rückerstattet. Die Rückzahlung kann von Craft-life solange verweigert werden, bis Craft-life das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass er das Produkt
zurückgesendet hat (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).
7.6. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, das empfangene Produkt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an Craft-life zurückzustellen (es sei denn, dass Craft-life dem Kunden schriftlich angeboten hat, die Ware
selbst abzuholen). Diese Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn das Produkt innerhalb der Frist abgesendet wird.
7.7. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen.
7.8. Der Kunde hat Craft-life eine Entschädigung für einen allfälligen Wertverlust zu leisten, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. - Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
8.1. Das in Punkt 7. beschriebene Rücktrittsrecht besteht unter anderem auch bei Kunden, die Verbraucher sind, nicht für:
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
Sofern das Rücktrittsrecht nicht besteht, wird Craft-life den Kunden vor Vertragsabschluss explizit auf das Nichtbestehen hinweisen. - Gewährleistung
9.1. Craft-life leistet nach den gesetzlichen Vorgaben dafür Gewähr, dass die Produkte im Zeitpunkt der Übergabe keine Mängel aufweisen, dh Craft-life haftet dafür, dass die Produkte die bedungenen oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften besitzen, der Beschreibung entsprechen und sie der Natur des Geschäftes oder der getroffenen Verabredung gemäß konsumiert werden können.
9.2. Gewährleistungsansprüche für die über den Webshop erwerbbare Produkte verjähren zwei Monate nach der Lieferung. Kommt der Mangel innerhalb von sechs Monaten ab Lieferung hervor, wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Lieferzeitpunkt vorlag. Nach Ablauf von 2 Monaten muss der Kunde beweisen, dass der Mangel bereits zum Übergabezeitpunkt zumindest dem Grunde nach vorhanden war.
9.3. Bei Vorliegen eines Mangels kann der Kunde zunächst grundsätzlich zwischen Verbesserung bzw Nachtrag des Fehlenden und dem Austausch der Sache wählen. Craft-life wird dies innerhalb einer angemessenen Frist und mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten für den
Kunden bewirken. Wenn die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für Craft-life, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre (abhängig vom Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und
den mit der anderen Abhilfe für den Kunden verbundenen Unannehmlichkeiten) so hat der Kunde das Recht auf Preisminderung oder Wandlung (dh Vertragsaufhebung). Ein Recht auf Wandlung besteht aber nur, sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt.
9.4. Sofern der Kunde ein Unternehmer iSd UGB ist, so hat er gemäß § 377 UGB Mängel der Produkte, die er bei ordnungsgemäßem Geschäftsgang nach Ablieferung durch Untersuchung festgestellt hat oder feststellen hätte müssen, binnen angemessener Frist anzuzeigen.
Anderenfalls treffen ihn die Folgen der §§ 377 ff UGB. - Haftung für Schäden
Craft-life haftet für Schäden im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung nur, wenn Craft-life oder Craft-life zurechenbare Personen (dh Gehilfen) dabei vorsätzlich oder grob fahrlässig handeln. Dieser Ausschluss für die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit gilt
nicht für Personenschäden (dh für diese haftet Craft-life auch bei leichter Fahrlässigkeit). - Erklärung über die Datenverwendung – Datenschutzerklärung
11.1. Für die Korrespondenz mit dem Kunden bzw für die reibungslose Erfüllung und Abwicklung des Vertrags (dh zur Registrierung, Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Produkten, und Abwicklung von Zahlungen, Prüfung von Ansprüchen, die nach Vertragserfüllen gegen Craft-life geltend gemacht werden, etc) benötigt Craft-life einige personenbezogene Daten. Der Schutz dieser Daten und die Persönlichkeitsrechte der Kunden sind Craft-life sehr wichtig.
Daher hält sich Craft-life an modernste Sicherheitsstandards, um den Schutz der Daten zu gewährleisten und verwendet (dh verarbeiten oder übermitteln) die Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die verwendeten Daten werden streng vertraulich
behandelt.
11.2. Bei der für die Bestellung erforderlichen Registrierung (siehe dazu Punkt 2.) werden der Titel, die Anrede, der Name, die Adresse (dh Liefer- bzw Rechnungsadresse) und die E-Mail-Adresse sowie das Alter erfragt und von Craft-life gespeichert. Darüber hinaus kann der Kunde auch freiwillig seine Telefonnummer mitteilen, die dann ebenfalls gespeichert wird. Im Zuge der Bestellung werden darüber hinaus Informationen über die bestellten Produkte und Zahlungsinformationen (dh Kreditkarteninformationen, Kontodaten oder sonstige Zahlungsdaten) gespeichert.
11.3. Craft-life verwendet diese personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
• Prüfung der Voraussetzung für die Registrierung bzw Bestellung im Webshop, Einhaltung des Mindestalters von 18 Jahren für Lieferungen;
• Korrespondenz mit dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung und Abwicklung des Vertrages. Hierfür werden die Adressdaten des Kunden auch an ausgewählte Logistikpartner weitergegeben;
• Zusendung von elektronischem Informationsmaterial über das Sortiment (wie etwa Angebote und Neuigkeiten) sowie Veranstaltungen oder unterstützte Veranstaltungen, Gewinnspiele und Einladungen, etc per E-Mail, SMS oder Fax sowie persönliche oder telefonische Kontaktaufnahme (all dies jedoch nur, sofern der Kunde diesen Werbemaßnahmen zugestimmt hat);
• Verwendung der Daten von allfälligen Einkäufen, um diese zu anonymisieren (dh jeglichen Personenbezug zu entfernen) und die anonymisierte Aufzeichnung für einen Zeitraum von 3 Jahren für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Angebote und
Produkte sowie für Zwecke der eigenen Marktforschung zu verwenden;
11.4. Diese Verwendung der personenbezogenen Daten kann jederzeit widerrufen werden.
Widerrufe können wie folgt erfolgen:
• per Post: Ranklleiten, Hr. Visar Murtezaj, Ranklleiten 8, 4643 Pettenbach
• per E-Mail: info@ranklleiten.com - Vertragssprache, anwendbares Recht, Gerichtsstand
12.1. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache von Craft-life ist ausschließlich Deutsch. Sollte Craft-life mit dem Kunden in einer anderen Sprache kommunizieren, erfolgt dies ausschließlich
entgegenkommend.
12.2. Auf das über den Webshop geschlossene Rechtsgeschäft zwischen Craft-life und dem Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der
Kollisionsnormen Anwendung.
12.3. Ist der Kunde ein Unternehmer iSd UGB, so ist für Klagen gegen Craft-life ausschließlich das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Craft-life (in Ranklleiten 8, 4643 Pettenbach) örtlich zuständig. Craft-life ist aber weiterhin berechtigt, den Kunden (dh Unternehmer iSd UGB) an
dessen allgemeinem Gerichtsstand oder einem sonstigen Wahlgerichtsstand zu klagen.
Letzte Aktualisierung dieser AGB am 21.09.2020